Présentation
Formation pour comprendre le syndrome d'épuisement professionnel (burnout), repérer les signaux d'alerte et mettre en place des actions de prévention efficaces.
Objectifs
- Comprendre les dimensions du burnout (modèle de Maslach)
- Identifier les 3 phases : engagement, stagnation, épuisement
- Repérer les facteurs de risques organisationnels
- Détecter les signaux d'alerte précoces
- Mettre en place une prévention individuelle et collective
- Accompagner un collaborateur en difficulté
Programme
- Comprendre le burnout - Définition et dimensions (Maslach) - Différence avec stress et dépression - Chiffres et enjeux
- Les 3 phases - Phase d'engagement - Phase de stagnation - Phase d'épuisement
- Facteurs de risques - Charge de travail - Manque de contrôle - Reconnaissance insuffisante - Relations dégradées - Conflits de valeurs
- Signaux d'alerte - Épuisement émotionnel - Cynisme et désengagement - Perte d'efficacité - Manifestations physiques
- Prévention - Prévention primaire (organisation) - Prévention secondaire (individu) - Prévention tertiaire (accompagnement)
- Accompagner - Posture d'écoute - Orienter vers les ressources - Aménagements possibles
Public
Responsables RH, managers, membres du CSE, préventeurs.
Méthodes
- Apports théoriques
- Études de cas
- Autodiagnostic
- Plan d'action